Telefon & Sprache
Sprach- und telefonbasierte Lösungen für Kundenservice, Hotlines und Informationsabfrage – lokal betrieben, DSGVO-konform.
Telefonbot
Anrufe automatisiert bearbeiten – von Infos bis Termine.
Unser Telefonbot übernimmt eingehende Anrufe rund um die Uhr: Es gibt Auskünfte, vereinbart Termine, qualifiziert Anliegen und leitet an die passende Stelle weiter. Die KI läuft lokal bei Ihnen, alle Gesprächsdaten bleiben im Haus.
Funktionen
- • Infoausgabe
- • Terminvereinbarungen
- • Vorqualifizierung / Zuordnung Stelle
- • Infoannahme
Einsatzbereiche
- • Hotlines & Kundenservice
- • Terminzentralen
- • Behörden & Bürgertelefone
- • Bestell- und Info-Hotlines
Ihre Vorteile
- • Entlastung der Mitarbeitenden
- • Schnelle Erreichbarkeit 24/7
- • Konsistente Antworten und Qualität
- • Skalierbar ohne zusätzliches Personal
Beispiel: "Ich möchte einen Termin für nächste Woche buchen."
Sprachbasiertes Feedback
Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder Zielgruppen per Sprache erfassen und auswerten – für Unternehmen, Behörden, Veranstaltungen.
Erfassen Sie Meinungen und Rückmeldungen per Sprache – z. B. per Sprachnachricht, Kiosk oder Hotline. Die KI transkribiert, kategorisiert und wertet aus. Ideal für Umfragen, Zufriedenheitsmessung oder Ideensammlung ohne Tippaufwand.
Einsatzbereiche
- • Kundenzufriedenheit
- • Mitarbeiterfeedback
- • Veranstaltungen & Messen
- • Bürgerbeteiligung
Ihre Vorteile
- • Höhere Beteiligung durch niedrige Hürde
- • Auswertung in Echtzeit
- • Daten bleiben bei Ihnen
KI Info Stehle
Informationsabfrage am Kiosk / an der Stehle per Sprache.
Besucher und Kunden können an einer Stehle oder am Kiosk per Sprache Fragen stellen und erhalten sofort passende Antworten – zu Öffnungszeiten, Angeboten, Wegen oder Themen. Läuft lokal, ohne Cloud.
Einsatzbereiche
- • Messen & Ausstellungen
- • Rathäuser & Bürgerämter
- • Showrooms
- • Bibliotheken & Museen
Ihre Vorteile
- • Barrierefreie Informationsabfrage
- • Entlastung des Personals
- • Immer gleiche Qualität der Antworten
Transkription
Gesprochenes automatisch in Text umwandeln (lokal).
Sprache in Schrift umwandeln – komplett auf Ihren Servern. Für Besprechungen, Interviews, Anrufprotokolle oder Untertitel. Keine Daten verlassen Ihr Netzwerk.
Einsatzbereiche
- • Protokolle & Besprechungen
- • Interview-Auswertung
- • Barrierefreiheit & Untertitel
- • Dokumentation
Ihre Vorteile
- • DSGVO-konform durch lokale Verarbeitung
- • Durchsuchbare Archive
- • Integration in bestehende Workflows
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